【長浜】クレーム対応講座(3月1日開催)
テーマ:ブログ
2012/02/22 13:52
『お客様の怒りを笑顔に変える』
「不」の感情を伝えてくれたお客様こそ、10年利用してくれるロイヤルカスタマー予備軍です。
2000人以上のクレーマー対応してきた“谷 厚志氏”が、怒りを笑顔に変える方法と「10年客」の増やし方を伝授します。
詳しい内容・お申込み方法は こちら
「不」の感情を伝えてくれたお客様こそ、10年利用してくれるロイヤルカスタマー予備軍です。
2000人以上のクレーマー対応してきた“谷 厚志氏”が、怒りを笑顔に変える方法と「10年客」の増やし方を伝授します。
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