今日の良かったこと

テーマ：ブログ

2009/10/15 22:41

プロクルーさんのパクリです。
数ヶ月前にお仏壇を納品させていただいたお客様から電話がありました。
仏壇の中の電気が点かないとのことでした。
高速道路を利用して１時間ほどのところのお客様なのですが、とりあえず見に行く約束をしました。
仕事のキリをつけて、電装一式を取り替えることを想定して、電装一式と道具を車に積み込み、お客様のところに向かいました。
到着して、仏壇の電装のスイッチを入れてみても電気が点きません。
ちょっとまてよ、確かこのお家は仏間のコンセントのスイッチが別にあったはずと思いだし、部屋の蛍光灯のスイッチと同じ場所にあるコンセントのスイッチを押してみると仏壇の中の電気が点りました。
問題解決です。
すぐに問題解決して良かったです。
電装に問題がなかって良かっです。
電話をいただいてすぐに対応できて良かったです。

なおと840

2009/10/16 08:12

良かったですね。
クレームは、すぐ対応することが大事。
対応次第では、お客様により満足して頂けることもあります。私も仕事でそんなケースがありました。
アーツ

2009/10/16 09:55

大変ですね。
もしカット後に“ちょっと前髪が長いんやけど…”などありましたらいつでも言って下さい、ウチもすぐに伺いますから！
すぐ目の前やけど…(^_^;)
nabe

2009/10/16 20:29

なおちゃん
本と、クレームはすぐに対応することが原則ですね。わかっていても出来ないときも有りますが。

まーてぃーさん
そやからいうてマラソン完走できるわけでもおませんやろ。まーてぃーさんもマラソン走りましょ。

アーツさん
ちょっと短いんやけど！と言うかもしれません。